在庫について
当店は実店舗と複数のオンラインショップにて在庫を共有して販売しております。 在庫数の更新は鋭意努めておりますが、ご注文のタイミングによっては商品がご用意できない場合がございます。 万が一、商品が在庫切れによりご用意できない場合にはメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。 誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上ご利用頂けますようお願い申し上げます。
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商品についてのお問い合わせ
ご注文、またはメールでお問い合わせいただく際は、あらかじめ当店ドメイン「fatmama.jp」からのメールが受信できるようご設定ください。
お問い合わせには必ずご返信差し上げております。当店からのメールが数日届かない場合、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
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※ お電話での受付は12時から19時まで
返品・交換について
商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
上記の場合、7日間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。至急交換対応をさせて頂きます。
万が一交換商品が無い場合は、ご注文時にご請求させていただいた金額を全額ご返金させていただきます。
以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
- お客様のご都合による返品
- 同一商品の在庫があり交換可能な場合
- 商品到着から7日以上経過した商品
- 一度使用された商品
- お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
- タグを紛失してしまった場合
